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Théorie et pratique du droit des affaires
Société Editions ESKA
LES RESEAUX DE SERVICES PUBLICS DANS LE MONDE: Organisation - Ré
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Sommaire
Les caractères technico-économiques des différents réseaux pèsent sur leur organisation. Une organisation spécifique des réseaux s'est imposée par secteur. Comment la régularisation est-elle assurée pour protéger le consommateur final ? Une approche géographique ou Politique de l'organisation des réseaux. des obligations différentes selon les réseaux. Les spécificités de la France par rapport à ses principaux partenaires.
Public
Cet ouvrage s'adresse aux responsables des grandes entreprises, des collectivités territoriales, aux grandes administrations
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Chap. 1 : Définition et typologie des services - Chap. 2 : Caractéristiques communes des services et conséquences pratiques - Chap. 3 : La problématique du concept de qualité dans les entreprises de services - Chap. 4 : La structuration de l'offre de service - Chap. 5 : L'entreprise de services en tant que système - Chap. 6 : Du Management au marketing
Resumé
"Les enseignements du marketing dans les grandes écoles de commerce ainsi que dans les universités de gestion sont focalisés principalement sur les biens Physique-Astronomie s. Dans la même veine, les professionnels du marketing ont comme points de repère les produits matériels. Cependant cet état de fait est tout à fait paradoxal dans la mesure où les entreprises de services représentent près de 70 % du Produit Intérieur Brut. Partant de ce constat, l'auteur montre que le marketing des services possède des spécificités propres, exclusives de toute autre approche du marketing. Mais quelles relations peut-on établir entre une banque, un transporteur de biens ou de personnes, un restaurant, un loueur de véhicules et une prestation de conseil ? Si l'on présente les entreprises de services et leurs modes de fonctionnement pêle-mêle, on risque de créer une véritable " usine à gaz ". C'est dans cet esprit que l'auteur propose une typologie, afin de repérer des modes opératoires communs qui pourront aider les professionnels dans leurs missions de Management. Consultant pour de nombreux prestataires de services, l'auteur constate que les entreprises qui fonctionnent avec des réseaux importants ont développé depuis ces dernières années des standards pour tenter d'assurer une qualité constante dans les différentes unités. Cependant, il montre que les process à eux seuls ne peuvent garantir cette qualité, qui demeure l'axe essentiel de séduction vis-à-vis d'une clientèle de plus en plus infidèle. Il affirme et démontre à travers de nombreux exemples, que l'implication des collaborateurs à la juste application des standards constitue un levier puissant pour gagner et conserver la reconnaissance du client.Ce livre est destiné aux responsables du marketing travaillant dans le secteur des services ainsi qu'aux étudiants en gestion. Sa vocation première est d'être directement opérationnel et permettre l'utilisation d'outils méthodologiques simples et facilement applicables."
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Profil et responsabilités du Directeur des Systèmes d'Information
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"Chap. 1 : Nouvelle Economie et nouveaux rapports au travail - Chap. 2 : Rupture managériale - Chap. 3 : L'enjeu du middle Management - Chap. 4 : Le dirigeant : roi des pions ou architecte de l'avenir ? -
Chap. 5 : Le changement durable et la logique de l'œuvre - Chap. 6 : Comment faire ? La démarche Féline."
Resumé
La France est désemparée. Mais elle peut à nouveau étonner le monde à condition de dépasser ses propres limites. Notre incapacité à agir vient du défaut de projet Politique et de vision stratégique. Un grand nombre d'hommes et de femmes de gauche et de droite partagent aujourd'hui l'intuition que nous sommes collectivement dans une impasse. Il est urgent d'aller d'une société passive à une société de citoyens responsables qui se battent pour une République laïque, forte et fière de la civilisation française. Seule la création de nouvelles richesses peut donner des emplois productifs et durables. Le débat philosophique et Politique redevient essentiel pour la pensée et l'action. L'enjeu central est la définition de l'autonomie effective de l'homme face aux déterminismes. Il faut envisager les principes de reconstruction de la République citoyenne pour éviter l'alternative mutilante de l'incendie révolutionnaire interne ou de la soumission insupportable à la volonté étrangère. La Révolution Politique est la meilleure réponse aux défis actuels. La France doit retrouver sa capacité d'anticipation Politique et inventer un nouvel humanisme.
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c'est votre ressenti. La logique émotionnelle vous permet de mieux vous comprendre : mieux comprendre pourquoi vous avez ressenti ceci ou cela, ou pourquoi vous avez échoué. En évitant une analyse auto centrée que ne tienne pas suffisamment compte de la situation, en révélant les contraintes externes inconscientes liées aux situations d'épreuves ou de pouvoirs, elle vous permet de mieux intégrer vos limites, ce qui est la première condition pour la réussite personnelle et professionnelle."
Public
Responsables des Ressources Humaines dans l'entreprise, Cabinets de recrutement, étudiants en gestion du personnel, communication, doctorats, élèves ingénieurs, élèves des arts, élèves des écoles comm
Resumé
"L'outil principal de votre efficacité, le seul qui soit présent, quelle que soit la nature de ce que vous êtes en train de faire, n'est ni votre ordinateur personnel, ni votre connaissance de l'anglais ou du droit, ni même votre sens des autres
Availability: 50 In Stock
Théorie et pratique du droit des affaires
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universitaire et professionnel
Resumé
L’objectif est de se familiariser avec un certain nombre de méthodes – le diagnostic, la recherche de solution, les arbres de décision, les méthodes à base de tableaux, de graphiques, etc. – et aussi de se familiariser avec un certain nombre de situation qui s’organisent en simulation et se jouent à plusieurs…
Availability: 95 In Stock
Cet ouvrage fait partie de la série " Métier de cadre " qui est destinée à apprendre ou approfondir le métier de responsable (IUT, écoles de commerce, écoles d'ingénier, cadres et dirigeants d'entrepr
Resumé
Cette nouvelle collection " Théorie et pratique du Management " éditée avec le concours de l'Institut Commercial de Nancy a d'abord une vocation pédagogique, ce qui la situe entre les publications des chercheurs et celles des consultants. Elle contribue à établir, développer et diffuser les doctrines pédagogiques actuelles construites sur la base de résultats scientifiques acquis et illustrés par les expériences des auteurs.Chaque année, plusieurs dizaines de milliers d'élèves sortent des grandes écoles et environ deux sur cinq vont s'engager dans un métier où ils auront la responsabilité d'une équipe. Trouver le plus rapidement possible le sens de ce que nous vivons dans notre premier poste et notamment de nos erreurs est fondamental pour le développement de notre carrière et c'est là l'utilité de ce petit traité.
Availability: 485 In Stock
ISBN : 978-2-8224-0843-1
Pages : 345
Format : 16 x 24 cm
Date de parution : Avril 2022
Availability: 47 In Stock
L'objectif de cet ouvrage est de présenter la théorie des organisations à tous ceux qui souhaitent faire le point sur l'un des domaines de la gestion qui est l'un des plus passionnants et des plus stimulants et originaux.
Availability: 100 In Stock
I. Technology transfer : Overview II. Functional Issues III. Macroeconomic implications IV. A case study.
Public
Cet ouvrage en langue anglaise propose une étude globale et précise sur le transfert de technologie. Il intéressera les étudiants ESC, Economie, mais aussi les futurs ingénieurs, les responsables d'en
Resumé
Cet ouvrage présente le transfert de technologie du point de vue du Management. Après une présentation globale de ce qu'est le transfert de technologie, les auteurs abordent les problèmes de Finance-Banque-Boursement, de risques et de ressources humaines. Un chapitre entier est consacré aux implications macroéconomiques du transfert de technologie. La dernière partie de l'ouvrage propose une étude de cas en Thaïlande.
Availability: 18 In Stock
Egalement disponible au format epub
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100 témoignages pour apprendre à gérer avec la crise
« Ce livre rend compte avec justesse et honnêteté des problèmes qu’ont rencontrés les soignants durant la crise Covid. »
(Infirmière d’un groupe hospitalier public, Seine Saint-Denis)
Availability: 197 In Stock
Who is the book for?
Leadership with Soul is written for established and aspiring business leaders in all shapes and sizes of organisation, within every market category and industry sector around the world. Anyone, from a management student to a global CEO, who wants to become a more inspirational leader and achieve better outcomes, will benefit from reading this book.