La gestion du changement
Author : ARCAND Michel
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Resumé
Les transformations se succèdent à un rythme incessant et ce, dans toutes les sphères de l’activité humaine. Loin de n’être que de simples acteurs passifs de cet important phénomène, les organisations sont plus que jamais interpellées par cette logique incontournable qui marquera leur réalité au XXIe siècle. Conscients de ces nouvelles contraintes qui pèsent sur l’entreprise moderne, les dirigeants doivent dorénavant considérer la gestion du changement comme un levier stratégique de premier plan. C’est dans cet esprit que cet ouvrage a été rédigé. S’éloignant volontairement de la structure « académique » classique, l’auteur a voulu offrir à l’agent de changement un cadre d’analyse capable de lui procurer une démarche rigoureuse, pratique et conviviale de la gestion du changement. A cette fin, le livre est divisé en trois phases : la première aborde les concepts reliés à la gestion stratégique du changement. La deuxième phase, qui touche au volet « planification stratégique », traite de plusieurs questions. L’auteur développe enfin le volet « opérationnel » du changement.
9782923446080
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- EAN13
- 9782747222808
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Financiers, économistes, historiens, étudiants en science politique et en histoire, grand public
Resumé
Wall Street est la plus célèbre de toutes les rues, mais probablement l’une des plus méconnues. Depuis près d’un siècle, elle nous influence sans que nous sachions exactement comment elle est devenue le premier centre financier de la planète. Actuellement, elle est à l’origine de l’une des plus graves crises financières de tous les temps. Cette première histoire de Wall Street publiée en France retrace sa montée en puissance depuis ses modestes origines hollandaises au XVIIe siècle jusqu’à sa suprématie mondiale au XXe. Elle explique dans quelles circonstances la Bourse de New York a vu le jour et comment elle s’est imposée face à de nombreux marchés concurrents. Elle raconte les flambées spéculatives et les krachs spectaculaires, évoque les grands personnages qui ont bâti sa légende et éclaire le fonctionnement des marchés qui ont fait sa puissance. Elle étudie aussi la genèse du cataclysme des subprimes qui s’inscrit logiquement dans la longue série de crises financières que Wall Street a connues au cours de sa vie mouvementée. L’ouvrage inclut une trentaine de notices indépendantes du texte principal : elles attirent l’attention sur un point particulier de cette histoire foisonnante. Des illustrations rares, ainsi qu’une bibliographie complète, intéresseront tout autant le grand public que les chercheurs en histoire financière. Michel Van der Yeught est maître de conférences à l’Université du Sud Toulon-Var et chercheur à l’EA 4140 (LACES) de l’Université de Bordeaux 2.
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I. Analyse élémentaire des données statistiques. II. Analyse des données en approche probabiliste. III. Approches inductives : tests et plans expérimentaux. IV. Techniques de prévisions et modélisations...
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Cet ouvrage est accessible à tout public : les étudiants y trouveront les connaissances nécessaires utiles sur l'ensemble de leurs études de la première à la cinquième année de leur cycle de formation
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I. Rappel général sur le marketing - La planification marketing - Plan de campagne - Les agences de communication - Le test de campagne - Le test de communication en bureau de vente - La presse médicale - Analyse de la vente - Les techniques de communication II. Les études : Les études qualitatives - Les fact-book III. Marketing et qualité totale - La gestion de clientèle - Les congrès - La veille concurrentielle - Le benchmarking pharmaceutique - Conclusion.
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Cet ouvrage est destiné aux professionnels de l'industrie pharmaceutique, aux agences de communication, aux consultants, aux fournisseurs, mais également aux étudiants en cycle marketing se spécialisa
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I. l'introduction générale II. La consommation III. Les facteurs qui influent sur la consommation IV. Les services rendus par le marketing V. Le Management de la fonction marketing VI. La stratégie marketing.
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Cet ouvrage s'adresse aux étudiants et praticiens.
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"Ce livre offre un exposé complet et actuel du marketing des produits agro-alimentaires, et des produits de grande consommation qui se vendent dans toutes formes de commerce moderne.Le Management de la fonction marketing doit être explicité : dans ce livre, "manager" signifie "organiser l'autonomie des collaborateurs", c'est tout et c'est beaucoup ! La vente est incluse dans cette réflexion tant il est vrai qu'elle fait partie intégrante du marketing.La stratégie marketing conclut l'ouvrage avec l'Innovation et le Plan Marketing. Mais il faut souligner que la stratégie est sous-jacente au cours de la totalité de l'ouvrage, ainsi que sa mise en application tactique."
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Public
grand public
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universitaire et professionnel
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Ce livre vise à préciser la notion d'entreprise relationnelle qui demeure l'objet de nombreux débats quant au signifié qu'elle recouvre...
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Chercheurs, Professionnels et Praticiens du Marketing
Resumé
Cette publication reprend en grande partie l’ouvrage « Marketing & communication » publié chez le même éditeur en 2000. En revanche, l’ouvrage s’est considérablement enrichi tant en ce qui concerne les aspects théoriques qu’applicatifs et pratiques. Cet ouvrage comme le précédent a pour objectif d’aider à la compréhension des mécanismes économiques commerciaux de la vie des affaires qu’il s’agisse d’entreprises ou d’institutions à but lucratif ou non. Les concepts fondamentaux sont développés dans le texte ainsi que des exemples et applications permettant une illustration pratique et vivante de l’ensemble de l’ouvrage. Cet ouvrage intéresse les étudiants des premiers cycles de gestion, de communication et de sciences sociales. Il est intéresse également les étudiants ayant poursuivi des études éloignées de la vie des affaires. Ces étudiants de disciplines scientifiques ou autres y trouveront les éléments indispensables à la gestion commerciale des entreprises. Sous différents aspects, les praticiens trouveront les compléments d’informations nécessaires à leurs prises de décisions. Ils retrouveront les concepts les plus récemment utilisés et conceptualisés. Ils pourront de ce fait trouver les éléments théoriques les plus récents ainsi que les références indispensables à une poursuite plus élaborée de leurs investigations. Cet ouvrage est donc ouvert à différents publics et permet, grâce aux différents publics et permet, grâce aux différents histoires d’entreprises, de prendre contact avec l’univers économique des grandes entreprises nationales et internationales. Il permet d’accéder à une forme de culture d’entreprise, dépassant de ce fait les manuels traditionnels se limitant à l’étude et l’illustration des concepts. Novateur à maints égards, cet ouvrage se veut vivant dans la mesure ou la vie des entreprises doit pouvoir continuer avec une actualisation des faits et des décisions prises. Les informations en temps réel internet permettront étudiants d’actualiser sans cesse la vie des entreprises pour mieux comprendre le déroulement des décisions et tester avec le temps les décisions que eux mémés auraient pu stimuler. Ce « jeu d’entreprise » en temps réel doit aider à la compréhension des mécanisme et des décisions de la vie des affaires. Il permet d’accéder à une forme de culture d’entreprise, dépassent de ce fait les manuels traditionnels se limitant à l’étude et l’illustration des concepts. Novateur à maints égards, cet ouvrage se veut vivant, dans la mesure ou la vie des entreprises doit pouvoir continuer avec une actualisation des faits et des décisions prises. Les informations en temps réel internet permettront aux étudiants d’actualiser sans cesse la vie des entreprises pour mieux comprendre le déroulement des décisions et tester avec le temps les décisions que eux même auraient pu stimuler. Ce « jeu d’entreprise » en temps réel doit aider à la compréhension des mécanismes et des décisions de la vie des affaires. Illustré par de nombreux schémas, images et dessins humoristiques, il permet une prise en main agréable. Ainsi nous avons tenté d’éloigner l’austérité au profil de l’agrément et de l’humour
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I. Professions commerciales, demandes et attentes à l'échelon national II. Profil commercial et formations proposées III. Etude exploratoire des acteurs en milieu commercial IV. Etude quantitative de la population commerciale par activité V. Etude quantitative de la population des acheteurs par activité VI. Conclusions générales.
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Cette étude est un outil indispensable pour les commerciaux, les responsables marketing, les chefs d'entreprises, les étudiants en cycle marketing (BTS, IUT, écoles de commerce).
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Vendre et négocier sur le continent africain, en Afrique du sud, en Allemagne, en Arabie Saoudite, en Argentine, en Australie, en Belgique, au Brésil, au Canada, en Chine, en Espagne, en Finlande, en France, en Grande-Bretagne, en Guinée, à Hong-Kong, en Hongrie, en Inde, en Irlande, en Israël, au Japon, dans le Monde arabe, au Mexique, aux Pays-Bas, à Singapour, en Suède, aux USA.
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Savez-vous comment organiser une réunion en Israël ? Quelle est la structure de l'Economie finlandaise ? Quel est le caractère religieux des Africains ? Comment calculer un prix face à des Australiens ? Que peut-on dire à un Argentin, mais pas à un Brésilien ? À travers les réponses données à ces questions, et à bien d'autres, cet ouvrage de référence présente des méthodes et des exemples concrets. C'est un manuel pratique pour aborder la négociation industrielle et commerciale avec des pays étrangers. Il est fondé sur l'expérience d'entreprises françaises et internationales, de comptes-rendus d'activités, d'entretiens avec des négociateurs internationaux. En effet, dans le cas où une entreprise française désire établir des affaires à l'étranger (importer ou exporter, s'implanter, trouver des partenaires, entretenir ou modifier une relation...), les contraintes liées à la culture locale et aux modes de négociation en vigueur doivent être intégrées avant le départ, soit pour choisir les négociateurs, soit pour préparer la négociation elle-même, soit encore pour analyser le passé d'une négociation. Cet ouvrage a donc pour vocation de fournir des conseils aux responsables et aux cadres qui doivent négocier à l'international : dans le cadre de la négociation commerciale avec d'autres pays, comment doit-on se comporter pour être efficace ? Que faut-il dire ou éviter de dire, que peut-on faire ou ne pas faire ?
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Universitaire
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Cet ouvrage est le résultat de plusieurs années d’enseignement et de recherche dans les domaines du marketing de la gestion et de la communication. Il reprend le précédent « Pratiques de l’analyse des données ». Il a été remanié, augmenté et renforcé par des applications. Cette édition renforcée devrait permettre, aux étudiants et aux praticiens pratiquant les sciences sociales, de trouver dans ce texte les éléments capables de résoudre leurs attentes. La conception de l’ouvrage s’appuie sur une double optique : aider à l’acquisition des connaissances, mais également aider à la mise en application des différents modèles proposés. Les étudiants de premier cycle (IUT, L1, L2, BTS…) trouveront dans les premiers chapitres les outils statistiques nécessaires au développement élémentaire des formes de modélisations. Ils apprendront à utiliser de façon optimale les différents concepts et les approches statistiques grâce aux applications faisant l’objet des développements traités dans l’ouvrage. En utilisant leurs outils informatiques et plus particulièrement EXCEL, ils parviendront sans difficulté majeure à comprendre les différents mécanismes inhérents à la science statistique. Les simulations informatiques leur permettront par ailleurs de visualiser les modifications apportées au sein même des modèles. Une réflexion plus approfondie permettra aux étudiants de dépasser le stade élémentaire de l’étude des données. Dépassant le cadre étroit des outils, ils devraient pouvoir au travers des différentes méthodes optimiser leurs choix et commencer à appréhender un autre aspect de la statistique : la sensibilité et la finesse dans la compréhension des résultats et leur mise en application. Les modes opératoires de calcul tendent à une certaine exhaustivité laquelle confère à l’ouvrage une certaine ouverture. Les étudiants de second cycle (L3, Master 1…) trouveront les approfondissements aux outils et connaissances acquises dans le cours de leurs études antérieures. Ils pourront accéder à des modélisations plus complexes au travers des analyses de type multivarié. La mise en application de ces outils leur sera utile quant à la réalisation de recherches en termes d’études de marché, d’analyses de prévisions... Par ailleurs les applications sur EXCEL, les informations relatives aux logiciels possibles en termes d’utilisation, leur permettront de parfaire leurs connaissances. Les étudiants de troisième cycle (Master 2, travaux de recherche) trouveront dans cet ouvrage les bases nécessaires aux développements plus complexes des analyses multivariées de type confirmatoire. Les méthodes de recherches, les développements sur les mesures, les indicateurs de validité de ces mesures, leur donneront les éléments de base utiles et nécessaires à la réalisation de travaux de recherche. Les modèles d’analyse causale, les informations sur les logiciels existants, les bibliographies associées, devraient intéresser le chercheur désireux de s’initier à ces différentes techniques. Des ouvertures sur les recherches récentes articulées sur la théorie neuronale et les mathématiques du désordre permettront au chercheur des développements ultérieurs grâce aux sources bibliographiques accompagnant le texte. Les praticiens apprécieront les méthodes pratiques proposées, ainsi que les utilisations immédiatement possibles à partir d’EXCEL. De façon plus élargie, ils verront dans cet ouvrage les modèles et les applications informatiques qu’il est possible de mettre en place dans leurs entreprises. Dépassant le cadre des techniques pures et simples, ils trouveront les développements théoriques relatifs à certaines méthodes. Ils apprécieront également les tendances actuelles des développements en matière de recherche en gestion. Jean-Jacques Croutsche, Docteur en Economie et Administration des Entreprises, mène une triple activité de Professeur, Directeur de recherche et Consultant. Professeur dans différentes écoles de commerce et de management, Professeur invité dans différentes universités étrangères, il enseigne également à l’Université de Paris 13 dans laquelle il dirige un master de Gestion des entreprises et des organisations. Directeur de recherche, il encadre des thèses et différents travaux en France et à l’étranger et plus spécifiquement en marketing, communication et management du tourisme. Il est l’auteur de plus de 80 publications nationales et internationales dans les différents domaines du management. Il est également l’auteur de 10 ouvrages.