Article: Change management learning: how far project managers reconfigure their knowledge

Valérie LEHMANN

Abstract

An increasing number of organizations are looking for methodologies to connect change management to project management. Project managers are more and more involved in mandates integrating change management. In a context that requires specific efforts from organizations to better achieve their transformations, this question arises : What knowledge in change management do the projects managers possess and mobilize for handling a project of change? To identify this knowledge, this exploratory study investigates the knowledge project managers had acquired and transposed after a course in change management. Our results show that project managers have discovered and tried to spread complexity as well as they had revised most of their visions and practices in project management. Quotations are included to reveal how far their knowledge has been reconfigured. Having discussed the findings in link with the current literature, we propose some cartographies of knowledge, we believe useful for researchers in project and in change management. We concluded too that education in project management should revisit its theoretical roots to better reflect the real life of projects

The author

Valérie LEHMANN, est professeur agrégée en management de projet à l’École des sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal. Elle détient un 2e cycle en Communication, un MBA et un PhD en Administration. Elle a été directrice marketing et gestionnaire de projets durant plus de 10 ans en France et au Canada. Ses intérêts de recherche, mandats en entreprises et publications portent sur la gestion des équipes de projets, la gestion des connaissances en situation de projet, la gestion des parties prenantes et la gestion des projets de changement. Valérie Lehmann est responsable scientifique de l’axe «Enjeux humains et défis de management» à la Chaire de gestion de projet de l’ESG UQAM. Elle est également chercheuse associés à plusieurs groupes de recherche. Au cours des trois dernières années, elle a co-organisé cinq colloques sur la communication, le changement et les grands projets. Elle a codirigé récemment un livre collectif sur ces thèmes, édité aux PUQ en 2013. Présentement, elle travaille à la création d’un groupe de recherche international multidisciplinaire sur l’appropriation des grands projets. Elle mène actuellement une recherche sur les risques sociaux associés aux grands projets miniers et une étude sur les objets frontières 3D en contexte professionnel.