SOMMAIRE

Éditorial
Yves PIGNEUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

ARTICLES DE RECHERCHE
L’efficience du SI utilisateur final : un modèle d’impact de la qualité de service sur la satisfaction, Serge BAILE & Rim LOUATI . . . . . . . . . . . . . . 7
Dévoilement de données personnelles et contreparties attendues en e-commerce : une approche typologique et interculturelle, Caroline LANCELOT MILTGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
La dynamique de création de connaissances dans les processus d’innovation : Analyse comparée de quatre études de cas dans le secteur de la santé électronique, Johanna HABIB . . . . . 93
Effect of Web Channel Richness and Web Information Richness On Satisfaction and Learning: A Study of Simple and Complex Products, Alain PINSONNEAULT, Shanling LI, Daniel TOMIUK . . .141

Revue de thèses
Bernard FALLERY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Manifestations scientifiques
Bernard QUINIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172