Article : L’innovation en PME et son accompagnement par les TIC : quels effets sur la performance ?

F. DELTOUR, V. LETHIAIS

* Ecole des Mines de Nantes, laboratoire LEMNA
** Telecom Bretagne, laboratoire ICI, Marsouin

Résumé

La capacité à innover des entreprises ainsi que leurs ressources TIC sont généralement reconnues comme des gages de leur compétitivité. Dans notre article, ces deux sources de performance sont étudiées dans le contexte des Petites et Moyennes Entreprises (PME), en analysant notamment les retombées de l’accompagnement de l’innovation par les TIC. Notre recherche s’appuie sur une double investigation : une enquête menée auprès de PME de la région Bretagne et une collecte en ligne des performances financières de ces mêmes entreprises. Sur un échantillon final de 1086 entreprises, nous évaluons économétriquement dans quelle mesure la performance des PME peut être expliquée par l’innovativité, les ressources TIC (humaines et matérielles), ainsi que par l’effet combiné de l’innovativité accompagnée par les technologies de l’information. Le recours à une variable d’interaction mesurant les TIC directement mobilisées pour soutenir l’innovation des PME constitue l’apport méthodologique de notre recherche. L’investigation montre que les technologies de l’information contribuent à augmenter la performance des PME lorsqu’elles accompagnent des innovations : l’innovativité des PME a des retombées positives sur leur performance dans la mesure où elle est accompagnée par des investissements en TIC ou bien par un usage plus poussé des technologies déjà présentes dans l’entreprise. A contrario, l’innovativité et les ressources TIC considérées isolément minorent le niveau de performance des firmes étudiées. Ces différents résultats sont discutés au regard des caractéristiques spécifiques des PME.