Article : Réinventer le média courrier

Par Éric TROUSSET

Directeur-général adjoint Marketing & Études de Mediapost Publicité.

Résumé

Si, par nature, la communication est une industrie le plus souvent avant-gardiste, elle doit faire face à des mutations accélérées guidées par l’émergence d’innovations digitales. Toute l’industrie historique doit repenser ses modèles, que ce soit les médias, les agences et les annonceurs soucieux de promouvoir leurs marques. Dans ce contexte de profond changement, le groupe La Poste doit relever le défi de la réinvention du courrier. Comment, en effet, vendre des campagnes de marketing direct imprimé, à l’heure de l’immédiateté, du partage, de la géolocalisation dynamique portés par des acteurs, tels que Google, Twitter ou Facebook ? Pour autant, le consommateur, qui doit être au cœur de la réflexion de cette réinvention nécessaire, sait faire la part des choses : il procède de lui-même aux arbitrages entre les médias tout au long de son parcours d’achat. L’enjeu consiste donc à savoir décrypter ces parcours et à proposer des solutions de communication alliant le meilleur du papier et le meilleur du numérique.