Résumé

Tous les Codes de déontologie des professionnels de santé érigent le respect de la dignité en principe fondamental. La Loi sur les droits des patients de 2002 dispose que le patient a droit au respect de sa dignité et de sa vie privée. Après un rappel des articles de la déontologie relatifs à la dignité, ce travail présente les recommandations pour les soins dans des situations où la dignité pourrait être mise en danger telles que les patients hospitalisés sans consentement dans les services de psychiatrie, les examens médicaux sur les détenus et personnes privées de liberté, ainsi que pour les patients particulièrement vulnérables incapables d’exprimer leurs volontés, et dans les soins palliatifs ou la fin de vie. Le respect de la dignité après la mort est illustré par la réflexion conduite par l’espace éthique de l’AP-HP qui a abouti à la rédaction d’une charte pour les services mortuaires. Une étude des lettres de réclamation des patients admis dans les services d’urgence du CHU de Toulouse a montré que, sur les 188 lettres reçues en 5 ans, 18 reprochaient des atteintes à la personne et à sa dignité. Les équipes de soins sont maintenant bien attentives à ces obligations, et dans l’accréditation des hôpitaux, le respect de la dignité est un des indicateurs de la qualité des soins.

Mots-clés :

Dignité, Respect, Qualité des soins, Hôpital, Relation soignantpatient, Déontologie, Ethique des soins infirmiers, Soins de fin de vie, Pratique mortuaire.