OR2013130 Art. Responsabilité sociétaloe et image-prix d'une enseigne : compatibilité du point de vue…

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Résumé

 

L'objectif de cette recherche est d'apprécier, du point de vue des consommateurs, si une enseigne peut développer une image d'enseigne responsable tout en maîtrisant son image-prix. En conséquence, une expérimentation a été réalisée en magasin laboratoire afin d'étudier les perceptions et comportements des consommateurs dans deux contextes de magasins d'une même enseigne, différents en termes d'image-prix (prix bas versus prix moyens), mais partageant les mêmes engagements et actions en matière de RSE (communs à l'ensemble des magasins de l'enseigne), notamment ceux relatifs à leurs offres de produits responsables labellisés (biologiques et écologiques) de la marque propre de cette enseigne. Les résultats indiquent que cette double démarche semble intégrée et acceptée par les consommateurs. Ceux-ci restent toutefois sceptiques, dans les deux contextes étudiés, quant à la réalité des engagements et actions RSE de l'enseigne.

Mots-clés : Responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE), image-prix, distributeur, marques de distributeurs (MDD), produits labellisés (biologiques et écologiques).

9782747223980
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Beaucoup a été dit et écrit sur la motivation au travail depuis l’avènement des organisations modernes. Les théories gestionnaires de la motivation ont focalisé leur apport sur l’identification des stimuli externes qui pouvaient être actionnés par les organisations et leur relais, les managers, dans l’optique de susciter la motivation des individus. Cet article propose un retournement d’approche. La motivation au travail y est appréhendée comme une dynamique éminemment individuelle résultant de l’investissement de trois registres d’activités : les Obligations, les Initiatives et les Aspirations. Ces trois registres sont indispensables à chaque individu au travail ; ils sont propres à chacun (leur contenu varie d’un individu à l’autre) et sont en évolution permanente, au fur et à mesure qu’ils sont effectivement investis et que l’individu avance en âge. Cette conceptualisation fonde une nouvelle approche de la gestion de la motivation en organisation : l’orientation qu’elle propose est de faire de chaque individu au travail à la fois le gardien et le régulateur de ses Obligations/Initiatives/Aspirations.

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