Résumé

Objectif de l’étude : Décrire l’opinion des pharmaciens sur les attitudes des patients face aux médicaments déremboursés prescrits par les médecins. méthodes : Enquête d’opinion conduite auprès d’un échantillon représentatif de pharmaciens d’officine sur l’attitude des patients face aux médicaments déremboursés prescrits par les médecins et leur délivrance dans le cadre du conseil pharmaceutique. Résultats : 823 pharmaciens ont participé. Face à la présence d’un médicament déremboursé, un taux d’achat d’au moins 50% est relevé dans les trois quarts des pharmacies (74,2%).Parmi les patients qui refusent l’achat, 58,4 ± 25,2% en moyenne n’ont pas été préalablement informés par leur médecin que certains médicaments figurant sur l’ordonnance n’étaient plus remboursés. Pour 86,3% des pharmaciens, l’attitude d’achat des patients varie en fonction de la nature de la pathologie et c’est dans les pathologies ORL et respiratoire, de la fatigue et de la dermatologie que les patients témoignent de la plus grande disposition à acquérir à leurs frais le médicament. Cette disposition d’achat est plus importante chez les sujets jeunes que chez les sujets âgés (63,2% vs 58,0% p<0,05), chez les hommes que chez les femmes (82,8% vs 60,1% p<0,001), chez les patients citadins que chez les ruraux (75,3% vs 65,0% p<0,001) et surtout en cas de maladie aiguë plutôt que chronique (88,3% vs 28,5% p<0,001). Conclusion : L’acceptation de l’achat d’un produit déremboursé est importante notamment chez les sujets jeunes et citadins mais dépend de la nature de la pathologie dont ils souffrent et de l’information préalablement donnée par leur médecin.

Mots-clés :

Médicament OTC, pharmacien, consommateurs, comportement, déremboursement.