Résumé

Cette communication présente une étude qualitative réalisée auprès de jeunes salariés permanents d’une entreprise de travail intérimaire française, dans un contexte de renforcement de la performance. Les éléments recueillis permettent de cerner les processus de construction et d’évolution du contrat psychologique au cours des premières années de la relation individuentreprise. Nous analysons le rôle joué par les processus RH (recrutement, promotions, pratiques de rémunération), la culture de l’entreprise, ainsi que les messages envoyés par les « faiseurs de contrats »1 internes à l’entreprise. Nous mettons en lumière une segmentation des pratiques de carrière, certains postes faisant l’objet de « promesses » plus explicites puis de signaux plus positifs que d’autres. Les titulaires de ces derniers peuvent ressentir un sentiment de violation du contrat psychologique. Nous revenons sur les caractéristiques des contrats psychologiques générés par cette entreprise.

Mots clés :

Contrat psychologique, implication, jeunes, recrutement, gestion de carrière, politique RH