Ce livre présente de façon claire et pédagogique les lois du fonctionnement psychique découvertes par Paul Diel et se poursuit par un exposé de leurs possibilités d'utilisation méthodique.
Cet ouvrage a un double objet. D’une part, il présente un mode de compréhension des racines du processus de négociation, en incorporant les développements les plus récents de la recherche dans ce domaine, rendus clairs et compréhensibles. D’autre part, il en déduit et fournit des aides et guides pratiques, pertinents et à jour, directement utilisables sur le terrain par les négociateurs.
Le guide complet Office 2019 explore en détailla suite bureautique pour PC de Microsoft et analyse chacun des logiciels de la suite: Word, Excel, Powerpoint et Outlook. L’auteur y livre des astuces et des raccourcis qui complètent efficacement les captures d’écran.