LA FORMATION AU SERVICE DE SES CLIENTS : ré-ingénierie à l'usage

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TTC

Sommaire
La centration sur le client final : l'apprenant. La chaîne de formation, le maillage et l'empreinte. La Politique de formation. Les messages de la direction. La consultation des partenaires sociaux. Les comportements attendus. L'analyse des écarts. Le cahier des charges. Le transfert. L'apprentissage.

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Ce livre s'adresse aux formateurs et aux responsables de formation, aux organismes collecteurs (OPCA, OPACIF) et aux partenaires sociaux, enfin aux directions, particulièrement aux DRH et aux consulta

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La centration sur le client final : l'apprenant. La chaîne de formation, le maillage et l'empreinte. La Politique de formation. Les messages de la direction. La consultation des partenaires sociaux. Les comportements attendus. L'analyse des écarts. Le cahier des charges. Le transfert. L'apprentissage.

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Availability: 100 In Stock

Sommaire
I. De quoi parlons-nous ? II. Comment cela se passe-t-il sur le terrain ? III. Quels enseignements tirer de ces expériences ? IV. Méthode pratique et outils pour une première approche d'élaboration du plan de formation par les besoins. (...)

Public
Cet ouvrage s'adresse aux responsables de formation, responsables de ressources humaines et intervenants, et consultants en entreprise. Mais il sera également d'une grande utilité pour les étudiants e

Availability: 98 In Stock

Sommaire
Pourquoi l'approche psychanalytique des organisations est dysfonctionnelle. De l'intérêt de la psychanalyse pour comprendre les organisations : une discussion avec Elliot Jaques. (...)

Public
Professeurs, chercheurs et étudiants en psychoSociologie...

Resumé
Pendant longtemps la psychologie et la Sociologie des organisations sont restées aveugles à l'approche psychanalytique. A l'heure actuelle, la tendance semble s'inverser. Certains concepts de la psychanalyse commencent à être utilisé de manière envahissante dans l'étude de la vie organisationnelle. Les auteurs s'interrogent sur la légitimité de leur mode de questionnement, d'interprétation et d'intervention. Ils prennent en compte les fantasmes, les processus d'idéalisation, de refoulement, de répression qui sont à l'œuvre dans les ensembles organisés, et exploitent ce qui relève de l'ordre de l'imaginaire et ce qui aide à la construction d'une symbolique organisationnelle.

Availability: 100 In Stock

 

Si le travail de l’entrepreneur, du manager, du leader et, de façon générale, de chaque responsable public ou privé, pouvait se résumer à suivre des procédures, il suffirait de développer ces seules compétences à lire des modes d’emploi, pour résoudre pléthore de difficultés. Mais on sait que ce n’est pas le cas : les solutions, celles qui permettent d’atteindre les objectifs, on les ne trouve qu’à la marge des procédures, en tâtonnant. En effet, la construction subjective des hypothèses de l'esprit est systématiquement contredite par la révélation objective de l’expérience, lors de la réalisation qui demeure totalement imprévisible.  Ce constat est imputable à un enfant aussi terrible, qu’ignoré des gestionnaires : le réel du travail. Non évaluable, échappant à toutes mesures, ce dernier impose ses  incessantes et imprévisibles « vomissures » aux organisations.  Si dompter le réel du travail est hors de sa portée, l’acteur déterminé peut toutefois s’en faire un précieux allié en adoptant une posture d’apprentissage, c’est-à-dire en considérant la souffrance générée par le réel du travail non plus comme une calamité, mais comme un signifiant positif indiquant ce qui doit être désappris vs réappris. L’expérience du réel du travail permet alors de développer talents et connaissances implicites et de procéder à des tâtonnements résolutoires.

 

Les auteurs :

CRISTOL Denis, PLANE Jean-Michel, BOURION Christian, BOURNOIS Frank
Availability: 200 In Stock

Dans cette crise qui n’en est pas une, puisqu’en fait, nous entrons dans un monde nouveau, alors que les pays émergents ont émergé et que la vieille Europe est comme sidérée, nous faisons le constat des métamorphoses nécessaires et des mutations à conduire plutôt qu’à subir. Ainsi, nous sommes en « transition » entre une situation définitivement obsolète et un avenir à inventer dans l’urgence.
Mais, quel avenir ? Et comment le construire ? Et qui va le construire ? Compte tenu des enjeux, cet avenir ne saurait être autre que « durable » au sens le plus complet du terme, c’est-à-dire selon un modèle économique compatible avec l’environnement et les ressources de la planète.


Jacques BREGEON, Directeur CHEDD Bretagne, Président Ecole des métiers de l’Environnement/Compétences 21.

Fabrice MAULEON, Professeur FBS Tours, Co-responsable de la Chaire Compétences 21 et Directeur du New Learning Lab du groupe FBS.

 

Availability: 98 In Stock

CONTENU :

La plupart des problèmes familiers aux sciences de gestion se rattachent à cette préoccupation fondamentale de la rationalité des comportements et des organisations. Loin d’être confinées aux débats académiques, ces questions intéressent autant chercheurs et praticiens et constituent le fil d’une pensée développée par Jacques ROJOT dont les travaux sur la négociation ou sur les organisations font autorité.

En son honneur, plus de 40 spécialistes d’horizons différents se livrent aujourd’hui à des variations sur ce thème en quatre temps :
 
-          l’ouverture met en scène « Jacques ROJOT, l’homme d’action » ; 
-          le deuxième mouvement règle le jeu entre « rationalité, décisions et organisations » ;
-          au troisième temps, on trouve « la GRH au carrefour de ses rationalités » ;
-          enfin, le quatrième mouvement « raisons et déraisons de l’action managériale » suggère que les fondements de la théorie du choix rationnel ne sont plus aujourd’hui si assurés, conduisant les auteurs, aux limites de validité du paradigme, à avancer quelques propositions hors pistes.
 
En réunissant dans ce même lieu théorique l’ensemble de ces contributions, l’ouvrage fait sensiblement progresser les réflexions. Au fil des pages et des controverses les auteurs explorent ce thème et ouvrent la voie à de nouvelles perspectives pour la recherche en sciences de gestion et pour l’action managériale.
 
L’ouvrage a été coordonné par :
Frank Bournois, professeur de sciences de gestion à l’université de Paris Panthéon-Assas.
Véronique Chanut, professeur de sciences de gestion à l’université d’Auvergne.
 
Ont également collaboré à cet ouvrage : Yochanan Altman, Anne-Laure Boncori, Franck Brillet, Alain Burlaud, Héloïse Cloet, Hubert de La Bruslerie, Muriel de Fabrègues, Pierre-Louis Dubois, Jean-Pierre Dudézert, Joan M. Dunbar, Jérôme Duval-Hamel, Pierre Grégory, Nathalie Guibert, Annabelle Hulin, Jacques Igalens, Jacques Lebraty, Jean-Fabrice Lebraty, Quentin Lefebvre, Alice Le Flanchec, Etienne Maclouf, Dominique Philippe Martin, Martine Pelé, Marguerite Perrin-Neunreuther, Jean-Michel Olivier, Jean-Michel Plane, Jean-Jacques Pluchart, Sébastien Point, Lionel Prud'homme, Jean-Emmanuel Ray, Sylvie Roussillon, Jean-Louis Scaringella, Bruno Sire, William H. Starbuck, Philippe Tassi, Maurice Thévenet, Jacques Thévenot, Bassirou Tidjani, Serge Vendemini, Catherine Voynnet-Fourboul et Frédéric Wacheux
Availability: 96 In Stock

  Public

Managers, chercheurs de tête, DRH

Resumé
Voici les principaux thèmes de cet ouvrage :

1) La règle de l’émotion : de l’émotion à la règle
2) Apprendre à discerner l’information au sein des émotions
3) L’intelligence des émotions
4) L’engagement, un statut positif pour l’erreur dans l’apprentissage organisationnel réflexif
5) La peur et les réactions de défense en coaching de manager
6) Les managers de proximité pris en tenaille
7) Pratiques des sanctions - récompenses
8) Les effets de levier dans l’apprentissage du management
9) Compétences émotionnelles, capacités d’apprentissage et profils de carrière

Sous la direction de Christian BOURION, enseignant, manager et chercheur. Il pilote les entretiens d’une école de commerce depuis vingt ans. Et Maurice THEVENET, agrégé des Facultés en sciences de gestion. Habilitation à diriger des recherches en gestion. Professeur au CNAM et à l’ESSEC.

Availability: 99 In Stock

Sommaire
1re Partie : Le décryptage de l'enseignement traditionnel Chap. 1 : Le cadre traditionnel : méthode pour s'en affranchir Chap. 2 : Les paradigmes de l'enseignement Chap. 3 : L'élévation du statut d'élève à celui de client - 2e Partie : L'articulation du changement Chap. 1 : La professionnalisation de l'apprentissage Chap. 2 : Le gestionnaire de formation : mandataire du changement Chap. 3 : L'opérateur de formation : développeur de l'entreprise cliente Chap. 4 : La conduite du changement - 3e Partie : La création d'un environnement d'apprentissage professionnalisé Chap. 1 : Les principes d'une organisation qualifiante Chap. 2 : Les moyens à mettre en œuvre pour être prêt à apprendre Chap. 3 : Les mécanismes du processus pédagogique


Resumé
"Cet ouvrage est publié dans la collection GARF (Groupement des animateurs et responsables de formation). Il a été conçu afin d'aider les différents acteurs de la formation linguistique : apprenants, formateurs, gestionnaires et prestataires, à comprendre le cadre étroit dans lequel évolue l'apprentissage des langues, trouver des pistes pour s'en affranchir et optimiser ainsi leur action.Ce livre est né d'un simple constat : la formation professionnelle linguistique des adultes n'a de professionnel et d'adulte que le nom. La grande majorité des personnes impliquées dans un processus formatif continuent, aujourd'hui, de cautionner un système d'enseignement qui présente un taux moyen d'acquisition de compétences de 25 %. Le résultat est qu'on fait supporter aux entreprises des coûts de formation démesurés en regard du faible retour sur investissement. Chaque acteur de la formation est amené, désormais, à changer sa façon de penser et d'agir, en renonçant aux vieilles méthodes qui ne font plus recette.Préfacé par Francis MER, cet ouvrage sur la formation linguistique dépasse largement le champ de cette seule branche d'activité. Il interpelle tous ceux qui, dans l'entreprise, ont une responsabilité pour la faire vivre et évoluer. Il met à jour certains dysfonctionnements de la société française qui entravent le développement personnel en milieu professionnel : culture de l'assistance, hiérarchisation des rapports, déresponsabilisation, prise d'initiatives enrayée, créativité et autonomie jugulées... Sa lecture permet de comprendre le mouvement initialisé au cœur des entreprises et les transformations culturelles qui en résultent."" L'apprentissage des langues en entreprise : professionnaliser pour optimiser "" constitue une expérience stimulante, vivifiante ct gratifiante donnant à chacun la possibilité de s'épanouir personnellement."

Availability: 100 In Stock

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Etudiants – cadres - DRH

Resumé
Un champ disciplinaire à part entière s’est constitué autour des notions de relations humaines et de communication interpersonnelle. Cette deuxième appellation met l’accent sur le fait qu’il est possible de comprendre les relations que chacun entretient avec autrui, pour mieux gérer les communications qui s’établissent, notamment dans le cadre professionnel. L’ouvrage « Méthodes de communication interpersonnelle » identifie les principaux courants de pensée qui président aux représentations actuelles sur la communication humaine. Il répertorie les concepts et théories en vigueur, et offre deux terrains d’application pratiques : la relation de face-à-face et la communication dans les petits groupes. Cet ouvrage intéressera toute personne désirant bénéficier d’une compilation simple, mais structurée, en offrant au lecteur une démarche didactique à la fois constructive et critique. Cet ouvrage fait partie de la série « METIER DE CADRE » qui est destinée à apprendre ou approfondir le métier de responsable (IUT, écoles commerciales, écoles d’ingénieurs, cadres, etc …)

Availability: 100 In Stock

Sommaire
"I. Contrasting HRM practices within the EU II. International HRM : a case for the reconsideration of convergence and divergence factors III. The search for indentity in a conflicting role and uncertain role IV. HRM's new challenge : the global village V. HRM practices in British and German subsidiaries : differences and similarities VI. Industrial relations policies in British and German subsidiaries : differences and similarities VII. Industrial relations policies in British MNCS : the influence of overseas plants VIII. HRM : innovation or initiative over-load ? IX. A qualitative study of recruitment and selection in France and Britain X. Flexibility in the non-union firm XI. Equal opportunities policy and the development of flexible firm XII. HRM on "greenfield" sites : rhetoric or reality ? XIII. Human Resource Strategy and the personnel Function XIV. Organizational transformation and HRM in a multi-national context XV. The New People Management in the UK's Public Services XVI. What have they done for me lately ? An examination of recent union decertification elections conducted by the NLRB."

Public
Cet ouvrage s'adresse aux directeurs de Ressources Humaines, et à tous les étudiants ESC, et DESS Ressources Humaines.

Resumé
Publication internationale de langue anglaise du comité scientifique de l'ESC Montpellier traitant des développements et divers courants de la gestion des Ressources Humaines. Il recense les plus grands thèmes actuels en gestion des Ressources Humaines, tels que le Management du changement, l'internationalisation de la Politique de l'emploi.

Availability: 100 In Stock

 

Au cours de ces dernières décennies, tremblements et catastrophes, naturels ou sociaux, font émerger une nouvelle urgence organisationnelle autour de la prévention et du principe de précaution. Faire face à cette urgence mobilise la capacité personnelle des responsables publics ou privés en matière de détection des signaux et d’interprétation de leur sens alors que ceux-ci sont encore faibles. La double quête (identification des signes et conscience de soi) qui conditionne cette capacité, devient une aptitude stratégique en GRH, Entrepreneuriat, Management et Leadership. Cette aptitude peut être développée en narrant l’expérience (récits de vie et retours d’expérience), en la théorisant et en la transmettant. Mais ce processus de quête du sens se « cogne » au réel.
- Au niveau individuel, la quête du sens se cogne à la logique de l’urgence : cette logique concentre la quête sur le sens du temps court et dilue la quête sur le sens du temps long.
- Au niveau de la dyade, la quête du sens se cogne à la logique du malentendu : cette logique oriente volontiers la divergence de sens vers la rupture.
- Au niveau groupal, la quête du sens se cogne à la logique de la peur : cette logique oriente volontiers la quête vers la fuite ou l’assistanat.
- Au niveau organisationnel et politique, la quête du sens se cogne à la logique du politiquement correct : cette logique pousse à l’angélisme, encourage l’absurdité, développe l’hypocrisie et protège les déviances.
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