Résumé

L’objet de cet article, fondé sur une étude en compréhension dans une démarche sémiotique et communicationnelle, est de rendre compte des questions qu’une entreprise BtoB peut se poser quant à l’impact de sa communication sur les médias sociaux. Il présente : l’émergence à travers les médias sociaux d’un espace de communication attractif pour ces entreprises, propose de prendre un peu de recul à travers l’étude d’espaces de représentation déjà habités, met en évidence le paradoxe de la superposition des marques professionnelle et média, pour terminer par des éléments de recommandations destinés à faciliter l’investissement de ces nouveaux espaces de promotion.

Mots clés : B2B, médias sociaux, enquête qualitative, approche communicationnelle, marques.