MK2013131 ART. MARQUE BtoB ET MÉDIAS SOCIAUX : ENJEUX ET MODALITÉS DE LA REPRÉSENTATION

Résumé

L’objet de cet article, fondé sur une étude en compréhension dans une démarche sémiotique et communicationnelle, est de rendre compte des questions qu’une entreprise BtoB peut se poser quant à l’impact de sa communication sur les médias sociaux. Il présente : l’émergence à travers les médias sociaux d’un espace de communication attractif pour ces entreprises, propose de prendre un peu de recul à travers l’étude d’espaces de représentation déjà habités, met en évidence le paradoxe de la superposition des marques professionnelle et média, pour terminer par des éléments de recommandations destinés à faciliter l’investissement de ces nouveaux espaces de promotion.

Mots clés : B2B, médias sociaux, enquête qualitative, approche communicationnelle, marques.