Résumé

La littérature converge pour démontrer qu’une image socialement responsable de l’entreprise lui confère une attractivité organisationnelle accrue, c’est-à-dire qu’elle recrute et retient plus facilement son personnel. La communication socialement responsable, relayant les valeurs de l’entreprise, contribue à construire et entretenir cette image rsE. Cette recherche considère l’influence d’une communication rsE en matière d’attractivité organisationnelle lorsque l’entreprise est remise en cause par une crise portant sur ses engagements. Les résultats d’un protocole expérimental montrent que la communication rsE protège l’attractivité organisationnelle de l’entreprise en cas de crise lorsque celle-ci remet directement en cause l’engagement prôné.

Mots-clés :

Attractivité organisationnelle, engagement rsE, image rsE, communication, crise.