Résumé

Les organisations peuvent être représentées avec des méthodologies qualitatives extrêmement variées. Dans le cadre de cet article, nous voyons successivement trois approches. La première est fondée sur les cartes conceptuelles, relativement méconnues, bien que reposant sur la théorie reconnue de l'apprentissage élaborée par Ausubel. Une application en est faite dans le cadre d'un enseignement de gestion et l'analyse du scandale Enron. La seconde montre les potentialités d'un logiciel comme ALCESTE capable de détecter dans un texte des thématiques. Les résultats obtenus à partir des rapports de développement durable de L'Oréal montre la capacité d'une organisation à agir sur son image. Enfin, l'approche EFQM est également exposée, et illustrée à partir du cas d'une PME.