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Préface de Gilles Paché - Avant-propos de Vincent Fontaine
Société Editions ESKA
Guide du DSI - Edition 2015
Author : KUEVIAKOE Didier
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Profil et responsabilités du Directeur des Systèmes d'Information
La fonction de DSI est en pleine mutation. A l’instar de leurs homologues CIO (Chief Information Officers) américains, les Directeurs des Systèmes d’Information souhaitent s’engager davantage dans le business de leur entreprise et positionner l’information au cœur de la stratégie, afin de donner une réelle dimension à leur fonction.
Qui sont les DSI et quelles sont les responsabilités qui leur sont imposées aujourd’hui avec acuité dans un environnement de plus en plus complexe et soumis aux phénomènes de la mondialisation ?
Le Guide du DSI, fruit d’une longue collaboration avec les DSI et les Directions Métiers de grandes entreprises industrielles, commerciales, financières et de services, permet de dresser le profil d’une fonction dont le principal défi est d’être au service de toutes les composantes, en leur fournissant tous les moyens nécessaires pour collecter, traiter, mémoriser, sécuriser, diffuser, et partager les informations relatives au bon fonctionnement de l’entreprise.
Aussi, cet ouvrage se propose de faire un état des lieux permettant de dégager le profil type du DSI et de fournir au Directeur des Systèmes d’Information, une démarche méthodologique des grands concepts actuels, enrichis de plusieurs cas et exemples issus de la pratique des affaires.
Les responsabilités telles que : l’organisation par les processus, la conception du schéma directeur du SI, les relations MOE-MOA, l’alignement stratégique du SI , le benchmarking, l’urbanisation du SI, la gouvernance du SI, la capitalisation des connaissances, le Knowledge Management, l’intelligence économique et juridique, ainsi que la conduite du changement et l’infogérance (dont l’outsourcing, l’offshoring, le nearshoring, l’onshoring, le backshoring et le rightshoring), sont présentées, indiquant les démarches à suivre dans chaque situation.
A l’usage du Directeur des Systèmes d’Information, Directeur Informatique, Chef de Projet, Etudiant et Futur DSI, cet ouvrage s’adresse également au Directeur Métier et au Manager qui souhaitent connaître les responsabilités et les exigences actuelles de ce métier.
Didier KUEVIAKOE est docteur en sciences de gestion et maître de conférences à l’Université de Nantes. Enseignant-chercheur en stratégie, organisation et management des SI, il est également conseiller d’entreprises depuis plusieurs années.
9782822403894
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Who is the book for?
Leadership with Soul is written for established and aspiring business leaders in all shapes and sizes of organisation, within every market category and industry sector around the world. Anyone, from a management student to a global CEO, who wants to become a more inspirational leader and achieve better outcomes, will benefit from reading this book.
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c'est votre ressenti. La logique émotionnelle vous permet de mieux vous comprendre : mieux comprendre pourquoi vous avez ressenti ceci ou cela, ou pourquoi vous avez échoué. En évitant une analyse auto centrée que ne tienne pas suffisamment compte de la situation, en révélant les contraintes externes inconscientes liées aux situations d'épreuves ou de pouvoirs, elle vous permet de mieux intégrer vos limites, ce qui est la première condition pour la réussite personnelle et professionnelle."
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Responsables des Ressources Humaines dans l'entreprise, Cabinets de recrutement, étudiants en gestion du personnel, communication, doctorats, élèves ingénieurs, élèves des arts, élèves des écoles comm
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I. Deux principes fondamentaux de la culture des entreprises suisses : une conception partagée du travail et une vision commune de l'entreprise II. Les structures III. Les procédures IV. La culture V. Le Management VI. Le changement VII. Critiques.
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Ce livre s'adresse aux dirigeants d'entreprises, directeurs des ressources humaines, responsables de formation en entreprise, aux étudiants et enseignants des hautes écoles de commerce.
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Chap. 1 : Définition et typologie des services - Chap. 2 : Caractéristiques communes des services et conséquences pratiques - Chap. 3 : La problématique du concept de qualité dans les entreprises de services - Chap. 4 : La structuration de l'offre de service - Chap. 5 : L'entreprise de services en tant que système - Chap. 6 : Du Management au marketing
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"Les enseignements du marketing dans les grandes écoles de commerce ainsi que dans les universités de gestion sont focalisés principalement sur les biens Physique-Astronomie s. Dans la même veine, les professionnels du marketing ont comme points de repère les produits matériels. Cependant cet état de fait est tout à fait paradoxal dans la mesure où les entreprises de services représentent près de 70 % du Produit Intérieur Brut. Partant de ce constat, l'auteur montre que le marketing des services possède des spécificités propres, exclusives de toute autre approche du marketing. Mais quelles relations peut-on établir entre une banque, un transporteur de biens ou de personnes, un restaurant, un loueur de véhicules et une prestation de conseil ? Si l'on présente les entreprises de services et leurs modes de fonctionnement pêle-mêle, on risque de créer une véritable " usine à gaz ". C'est dans cet esprit que l'auteur propose une typologie, afin de repérer des modes opératoires communs qui pourront aider les professionnels dans leurs missions de Management. Consultant pour de nombreux prestataires de services, l'auteur constate que les entreprises qui fonctionnent avec des réseaux importants ont développé depuis ces dernières années des standards pour tenter d'assurer une qualité constante dans les différentes unités. Cependant, il montre que les process à eux seuls ne peuvent garantir cette qualité, qui demeure l'axe essentiel de séduction vis-à-vis d'une clientèle de plus en plus infidèle. Il affirme et démontre à travers de nombreux exemples, que l'implication des collaborateurs à la juste application des standards constitue un levier puissant pour gagner et conserver la reconnaissance du client.Ce livre est destiné aux responsables du marketing travaillant dans le secteur des services ainsi qu'aux étudiants en gestion. Sa vocation première est d'être directement opérationnel et permettre l'utilisation d'outils méthodologiques simples et facilement applicables."
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I. Les distributions à une dimension. II. Distributions statistiques à deux dimensions III. L'ajustement. IV. Les indices statistiques. V. Les séries chronologiques. VI. Les probabilités. VII. Les ditributions de probabilités. VIII. L'échantillonnage. IX L'estimation. X. Les tests statistiques
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Etudiants des Ecoles de Commerce, des Facultés en Sciences Economiques et de gestion. Mais aussi les praticiens d'entreprises qui sont amenés à utiliser l'outil statistique.
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"Cette nouvelle collection " Théorie et pratique du Management " éditée avec le concours de l'Institut Commercial de Nancy a d'abord une vocation pédagogique, ce qui la situe entre les publications des chercheurs et celles des consultants. Elle contribue à établir, développer et diffuser les doctrines pédagogiques actuelles construites sur la base de résultats scientifiques acquis et illustrés par les expériences des auteurs.
L'ouvrage "Outils Statistiques " est un manuel qui se veut être un support de cours et a pour ambition d'être également un aide mémoire sur les outils statistiques.
Les premiers chapitres sont consacrés à l'études des statistiques descriptives et consisteront plus en un rappel de notions déjà connues qu'à des apports fondamentaux. Les chapitres suivants traiteront de la théorie des tests représentant la partie la plus importante des apports faits en statistiques."
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"Des milliers de responsables de proximité doivent faire fonctionner des services dans lesquels ils ne possèdent pratiquement aucun pouvoir sur les autres. Ce qui était au départ une difficulté est devenue au fil du temps, une opportunité. Sans esprit de domination des autres, les méthodes de Management sont devenues adultes. Elles fonctionnent à partir de la trilogie : efficacité, sympathie et créativité ! Aujourd'hui, diriger est devenu un métier qui peut s'apprendre. Mais cet apprentissage passe par le développement de soi-même, l'entreprise de soi. Il faut comprendre ce qu'il ne faut pas faire et ce qu'il faut faire. Comment résoudre les problèmes sans en créer d'autres ? Faut-il tutoyer ses collaborateurs ? Est-ce qu'on reste longtemps sympathique quand on gagne ? Faut-il être psychologiquement distant ? Comment promouvoir son projet ? Comment obtenir 60 % de collaborateurs performants quand on n'y connaît rien ? Quelles sont les postures significatives des mauvais cadres ? Faut-il "" ne rien faire "" plutôt que "" faire des vagues "" ? Les 25 questionnaires individuels et les 20 fiches de situation vous permettront de faire le point, de développer l'efficacité dans le travail, la sympathie pour les autres et la passion de la créativité et du projet... Cet ouvrage est aussi un outil précieux pour formateurs, coachs et consultants."