Résumé

L’objectif de cet article est d’explorer la manière dont la fidélisation des salariés est abordée par les entreprises en période de crise économique. une enquête a été menée pendant la période de crise économique de février à mars 2010 au sein de plusieurs types de structures (huit grandes entreprises du secteur privé et une grande association à but non lucratif) dans des domaines d’activité variés. Les résultats montrent que la fidélisation des ressources Humaines est une question d’actualité, même en période de crise économique. Alors qu’on s’attendrait à ce qu’elles centrent leurs efforts sur les réductions d’effectifs en favorisant les départs, les entreprises se soucient du maintien de leurs compétences clefs et elles cherchent à éviter des départs qui pourraient nuire à leurs performances et à leur climat social. Les organisations sur lesquelles l’impact de la crise a été le plus lourd sont particulièrement concernées par la remobilisation de leurs salariés. La fidélisation des salariés est importante pour gérer les ressources humaines et elle suppose une certaine continuité malgré les variations du contexte économique.

Mots-clés : fidélisation, ressources humaines, crise économique.