Résumé

L’espace est de plus en plus mobilisé comme une ressource stratégique, mais peu de recherches analysent les conséquences des nouvelles configurations spatiales. Le présent article propose une synthèse des travaux sur les espaces de travail. A partir d’une étude exploratoire menée dans douze situations, il établit que des standards s’imposent, comme le rassemblement, l’ouverture ou la flexibilisation de l’espace. Cependant, bien qu’elles soient acceptées en tant que normes, ces pratiques et ces configurations spatiales s’accompagnent d’effets indésirables. Elles provoquent des conflits, de la rotation de personnel, de la gêne mutuelle. De plus, elles ne permettent pas de modeler efficacement les frontières de l’organisation ni les processus de travail. Le plus souvent, elles déstabilisent les territoires qui apparaissent pourtant déterminants pour le bon fonctionement des organisations.

Mots-clés :

Espace de travail, management, territoire, openspace, frontière, délocalisation, GRH, collectifs de travail, facility management, services généraux, santé au travail, conditions de travail, rationalisme.